🇹🇳

برنامج ولاء للمحلات في المنستير وقصر هلال والمكنين وجمال

دورني منصة تونسية للولاء بالألعاب لا تحتاج أي تطبيق. في المنستير تخدم خاصة المحلات ذات التردد العالي: المقاهي ومحلات الأكلة السريعة التي يرتادها الطلبة، محلات الهواتف، الحلاقين وقاعات الألعاب. يمسح الحريف رمز QR، يلعب، يربح مكافأة صالحة في زيارته القادمة ويجمع النقاط. مثال: محل أكلة سريعة قرب الكليات يهدي مشروبًا عند الوجبة العاشرة عبر بطاقة أختام رقمية.

باختصار

لمن هنا

مقاهي الطلبة والأكلة السريعة، محلات الهواتف، الحلاقون، قاعات PlayStation والبيار، قاعات الرياضة، البوتيكات، مطاعم المارينا

الحرفاء

طلبة الطب والصيدلة وطب الأسنان، عمال النسيج والصناعة، العائلات في نهاية الأسبوع، السياح في الصيف

الوحدات الأهم

بطاقة أختام رقمية، ألعاب QR، تتبع الإصلاح بالواتساب، Salon Pro، نادي الألعاب، Dawwerni POS

اللغات

العربية والفرنسية والإنجليزية

الإعداد

عن بُعد في حوالي 10 دقائق

بالنسبة للحريف

مسح بكاميرا الهاتف، دون تطبيق ودون حساب

المنستير: مدينة جامعية وعمالية وسياحية في آن واحد

للمنستير طابع خاص: جامعة تضم كليات الطب والصيدلة وطب الأسنان تجلب آلاف الطلبة طوال السنة الجامعية، ومنطقة سياحية حول سقانص والمارينا تنشط أساسًا في الصيف، وحول المدينة مناطق مثل قصر هلال والمكنين وجمال حيث يشغّل النسيج والصناعة عددًا كبيرًا من الناس. وفي نهاية الأسبوع تخرج عائلات الساحل إلى الكورنيش والمارينا.

النتيجة بالنسبة لصاحب المحل: الحرفاء يتغيرون حسب الرزنامة الجامعية وتوقيت المصانع والصيف. الطالب يمر على نفس القهوة عدة مرات في الأسبوع طيلة تسعة أشهر ثم يختفي في جويلية، والعامل يتوقف باكرًا في الصباح أو بعد الخروج من الخدمة، والسائح يبقى أيامًا قليلة. لذلك برنامج الولاء الناجح في المنستير يكافئ التردد وليس فقط قيمة الفاتورة. وكما يقول الطلبة: «القهوة اللي تعرفني نرجعلها».

كيف يعمل دورني في محل بالمنستير

بالنسبة للمقاهي، تشرح صفحة الولاء للمقاهي بطاقة الأختام وسهرات المسابقات. ولمحلات الأكلة السريعة والمطاعم راجع صفحة المطاعم.

1. تضع رمز QR على الطاولة أو الكاونتر أو التذكرة أو شاشة المقهى.
2. يمسح الحريف الرمز دون تطبيق، ويلعب (عجلة، مسابقة أسئلة، «أوقف العدّاد»، Block Blast) ويربح مكافأة تحددها أنت.
3. تصله بطاقة ولاء على هاتفه: أختام أو نقاط في كل زيارة، ومستويات Silver وGold وVIP.
4. عند الكاسة يجد وضع الكاشير الحريف برقم هاتفه أو برمز QR، يضيف الختم ويثبّت المكافأة.
5. يُدعى الحريف، مثل الجميع ودون أي شرط، لترك تقييم صادق على Google ولمتابعة حسابك على إنستغرام.

الوحدات الأكثر فائدة في المنستير

مقاهي الطلبة والأكلة السريعة: التردد قبل كل شيء

الطالب يحسب كل مليم. بدل تخفيض دائم، تصنع بطاقة الأختام الرقمية («9 قهاوي والعاشرة علينا») ولعبة أسبوعية عادة ثابتة. وفي فترة المراجعة يمكن للمقهى تقديم مكافأة في ساعات الظهيرة الهادئة، وفي باقة Premium تملأ سهرة المسابقات على التلفزة مساءً من أيام الأسبوع. وتجد أفكارًا أخرى في دليل ملء الأيام الهادئة والساعات الميتة.

محلات الهواتف: الإصلاح وشحن الرصيد

الطلبة يكسرون الشاشات ويشحنون الرصيد كثيرًا. وحدة محلات الهواتف تنشئ تذكرة إصلاح مع تتبع علني ورسائل واتساب، وسجل ضمانات، وتقدير لقيمة الاستبدال، وولاء على عمليات الشحن. انظر صفحة محلات الهواتف ودليل تتبع إصلاح الهاتف عبر واتساب.

الحلاقون وقاعات الألعاب

قبل الامتحانات والأعياد والعودة الجامعية يتكدس الحرفاء عند الحلاق: طابور QR في Salon Pro يعطي الحريف رقمًا يتابع دوره على هاتفه وعلى تلفزة. وقاعات PlayStation والبيار تستعمل وحدة نادي الألعاب: جلسات بالساعة أو بالماتش، سعر خاص بالأعضاء، دورات FIFA على التلفزة وقاعدة «العب 10 ساعات وخوذ ساعة مجانًا». التفاصيل في صفحة الحلاقين.

التقويم التجاري في المنستير

الكاسة والتذاكر والطابع الجبائي

Dawwerni POS كاسة لمس كاملة على اللوحة أو الحاسوب أو الهاتف: تذاكر حرارية 58 أو 80 مم، فواتير A4 مع خيار الطابع الجبائي (1 دينار افتراضيًا)، رموز ترويجية، أرقام سرية للكاشير، تقارير Z، تصدير CSV ووضع العمل دون إنترنت. محل الأكلة السريعة يرسل الطلبات إلى شاشة المطبخ ويطبع رمز «امسح واربح» على كل تذكرة. وبخصوص التزاماتك الدقيقة، تحقق مع محاسبك.

لمقارنة الصورة على المستوى الوطني راجع صفحة برنامج الولاء في تونس، ويمكنك تقدير الحرفاء الذين تخسرهم عبر حاسبة الحرفاء الضائعين.

خطة انطلاق في المنستير

1. انطلق في سبتمبر لتكسب الطلبة منذ العودة الجامعية.
2. اختر مكافأة تردد (الزيارة العاشرة مجانية) بدل تخفيض كبير.
3. ضع رمز QR على كل طاولة وعلى الكاسة، واطبعه على التذاكر.
4. استعمل الإحالة حتى يجلب الطلبة زملاءهم في الدفعة.
5. في جوان وجّه اللعبة إلى المصطافين والعائلات، ثم راسل طلبتك مع العودة الجامعية القادمة.

أمثلة من الواقع في المنستير

وحدات دورني المفيدة في المنستير