🇶🇦

برنامج ولاء للعملاء في قطر لمحلات الدوحة وما حولها

دورني برنامج ولاء للعملاء في قطر يعمل من المتصفح بالعربية والإنجليزية: الزبون يمسح رمز QR، يلعب لعبة قصيرة، ويربح مكافأة تُصرف في زيارته القادمة، وتُحفظ بياناته في CRM المحل. مثال قطري: محل كرك في الوكرة يطبع الرمز على الكوب، فيتحول زبون السيارة الذي يمر كل مساء إلى عضو في بطاقة أختام رقمية «تسعة أكواب والعاشر علينا».

باختصار

لمن يناسب في قطر

محلات الكرك والكوفي، المطاعم، الصالونات والحلاقة، الأكاديميات الرياضية، محلات المولات، المخابز

أكثر الوحدات استخداماً

ألعاب QR، بطاقة الأختام، المنيو الرقمي ثنائي اللغة، الحجوزات، إدارة الأكاديميات، CRM

اللغات

عربي وإنجليزي في نفس الرمز، مناسب لجمهور متعدد الجنسيات

الإعداد

عن بعد خلال حوالي 10 دقائق مع الفريق

الاشتراك

خطة عالمية بالدولار الأمريكي، عرض سعر محلي عند الطلب، تجربة 7 أيام

نظام الكاشير

وضع الكاشير متاح؛ اسألنا عن نظام نقاط البيع بعملتك

السوق القطري: جمهور متعدد الجنسيات وعادة يومية اسمها الكرك

في الدوحة يلتقي المواطن والمقيم العربي والآسيوي والغربي في نفس الكوفي. لذلك أي برنامج ولاء يجب أن يكون واضحاً بالعربية والإنجليزية من أول شاشة، وبلا تطبيق يحتاج تسجيلاً. دورني يعرض اللعبة والمنيو والبطاقة باللغة التي يختارها الزبون من نفس الرمز.

الكرك عادة يومية، وكثير من الطلبات تأتي من السيارة أو على عجل بعد الدوام. هذه زيارات صغيرة ومتكررة، أي أنها مثالية لبطاقة أختام رقمية ونقاط. في المقابل، مناطق مثل الخليج الغربي ومشيرب واللؤلؤة ولوسيل تجذب جمهوراً يبحث عن تجربة، وهنا تنفع ألعاب المكافآت وشاشات المنيو والعروض المسائية.

تعرف على تفاصيل برنامج الولاء للكوفي وكيف تتحول الزيارة العابرة إلى عادة أسبوعية.

كيف يعمل دورني في محل قطري

1. ضع رمز QR على الكوب، نافذة السيارة، الطاولة، الإيصال أو ستوري إنستغرام.
2. الزبون يمسح الرمز بالجوال ويختار العربية أو الإنجليزية، بلا تطبيق.
3. يلعب لعبة قصيرة ويربح مكافأة تحددها أنت بنسب وكميات تحت سيطرتك.
4. الكاشير يتحقق من الكود الفريد بمسح QR، مع حدود لعب تمنع التلاعب.
5. يُدعى الزبون اختيارياً لمتابعة إنستغرام وترك تقييم صادق على Google، والمكافأة لا تعتمد على التقييم.
6. المكافأة تُصرف عادة في الزيارة التالية، فيعود الزبون.

وحدات تناسب قطاعات قطر

الأكاديميات الرياضية

قطر بلد رياضي، وأكاديميات كرة القدم والسباحة والفنون القتالية منتشرة في الريان والدوحة. وحدة الأكاديمية تعطيك تسجيل الحضور بلمسة، لوحة الرسوم الشهرية مع تذكير مهذب عبر واتساب، بطاقات لاعبين من البرونزي إلى الخاص، لاعب الشهر، وبوابة لأولياء الأمور. انظر صفحة النوادي والصالات الرياضية.

محلات الكرك والكوفي والمخابز

بطاقة أختام رقمية على الجوال، مستويات VIP مع مضاعف نقاط، مكافأة ترحيب وعيد ميلاد، ومنيو رقمي بالسعرات والمكونات المسببة للحساسية.

المطاعم ومحلات المولات

في الصيف تنتقل الحركة إلى المولات المكيفة. شاشة دورني تحول أي تلفزيون ذكي إلى لوحة منيو وعروض بالجدولة الزمنية، مع رمز QR على الشاشة يقود للعبة. للتجزئة: بطاقات هدايا تُستخدم جزئياً، وحملات استرجاع الزبائن الغائبين. راجع صفحة المطاعم.

الصالونات ومحلات الحلاقة

حجز من رابط مع تذكير تلقائي، طابور انتظار برقم على شاشة، عمولات الحلاقين وتقرير الإقفال اليومي، ونقاط لكل زيارة.

مواسم قطر التي تستحق حملة

• رمضان: الذروة بعد الإفطار وحتى ساعة متأخرة، وموسم الغبقة والقرنقعوه في منتصف الشهر فرصة لعروض الحلويات والعائلات. ثيم رمضان جاهز.
• اليوم الوطني في 18 ديسمبر: ثيم بألوان وطنية، مسابقة على إنستغرام بسحب عادل قابل للتحقق، وعروض أسبوع الاحتفالات.
• الشتاء من نوفمبر إلى مارس: الجلسات الخارجية في الواجهات البحرية واللؤلؤة ولوسيل تعود، وهو وقت مناسب لليالي الكويز والتحديات.
• الصيف: كثير من العائلات تسافر والحركة تتركز في المولات ليلاً؛ النقاط تحافظ على المقيمين، وحملة «رجعنا» في نهاية أغسطس.
• العودة للمدارس: تسجيلات جديدة للأكاديميات مع ملصق حصة تجريبية برمز QR.

السحوبات والتقييمات في قطر

العروض الترويجية والسحوبات قد تحتاج موافقة من وزارة التجارة والصناعة في قطر. تحقق من الجهة المختصة أو محامٍ قبل الإطلاق، خاصة للسحوبات العامة. لاختيار فائز مسابقة إنستغرام بشكل شفاف استخدم أداة اختيار الفائز.

سياسة Google: اطلب من كل زبون بنفس الطريقة تقييماً صادقاً واختيارياً، ولا تربط المكافأة بالتقييم ولا تستهدف الراضين فقط.

الاشتراك والعملة ونقاط البيع

دورني يُباع في قطر على الخطة العالمية بالدولار الأمريكي مع عرض سعر محلي عند الطلب، وتجربة مجانية 7 أيام. الريال القطري ليس ضمن عملات نظام نقاط البيع الحالي، لذا اسألنا عن نظام نقاط البيع بعملتك وابدأ بالألعاب والولاء والمنيو والحجوزات والـCRM بجانب كاشيرك الحالي، مع ربط Foodics وLoyverse أو أي نظام عبر API.

لمعرفة الفروق بين دول الخليج راجع دورني في الخليج.

خطوات البداية

1. مكالمة إعداد عن بعد بالعربي أو الإنجليزي.
2. اختيار أول لعبة ومكافآت مناسبة لمتوسط فاتورتك.
3. طباعة الملصقات وستاندات الطاولات أو وضع الرمز على الشاشة.
4. جملة قصيرة للكاشير بلغتين: «امسح وجرب حظك» و«Scan and try your luck».
5. مراجعة لوحة التحكم بعد أسبوعين وتعديل المكافآت.

أمثلة من الواقع في قطر

وحدات دورني المفيدة في قطر