🇸🇦

برنامج ولاء للمحلات في الدمام والخبر والمنطقة الشرقية

المنطقة الشرقية ليست مدينة واحدة: الدمام والخبر والظهران تكاد تكون مدينة متصلة، ثم القطيف والجبيل والأحساء لكل منها طابعها. دورني يعطيك برنامج ولاء بالألعاب بدون تطبيق: يمسح العميل كود QR، يلعب لعبة قصيرة، ويكسب مكافأة لزيارته الجاية، وتُحفظ بياناته في نظام عملائك. مثال: مغسلة سيارات في الدمام تعطي غسلة مجانية بعد تسع غسلات، وموظف ينتظر سيارته يلعب من جواله ويربح قهوة من الكوفي المجاور.

باختصار

مناطق نشطة

كورنيش الخبر وشارع الأمير تركي، وسط الدمام وأحياؤها الشمالية، الظهران، القطيف، الجبيل الصناعية، والأحساء

مزيج العملاء

موظفون ومهنيون وعائلاتهم، عمال ورديات في المدن الصناعية، شباب، وزوار نهاية الأسبوع من البحرين عبر الجسر

أكثر الوحدات فائدة

بطاقة الأختام وزيارات الخدمة، حجز المواعيد، الفروع المتعددة، نادي الألعاب، بطاقات الهدايا، شراكات الجيران

أوقات الذروة

بعد الدوام مساءً، ونهاية الأسبوع على الكورنيش وفي المولات، ورمضان بعد التراويح

الإعداد

عن بُعد بالعربي أو الإنجليزي، حوالي 10 دقائق

سوق الشرقية: مدن متصلة وعميل يتنقل بينها

العميل في الشرقية يعمل في مدينة ويسكن في أخرى ويتعشى في ثالثة. قد يكون دوامه في الظهران، وسكنه في الدمام، وسهرته على كورنيش الخبر. لهذا المحل الذي عنده فرعان أو ثلاثة يحتاج برنامج ولاء واحداً يعرف العميل أينما زار، لا بطاقة ورقية لكل فرع. في دورني النقاط والأختام مرتبطة برقم جوال العميل، والكاشير يجده بالرقم أو بكود QR في أي فرع، وتحصل على عرض سعر حسب عدد الفروع.

في الخبر يتركز السهر على الكورنيش وشارع الأمير تركي: كوفيهات بإطلالة بحرية، مطاعم، وعائلات بعد المغرب. الدمام أوسع وأكثر ازدحاماً بالمحلات والخدمات اليومية. القطيف أسواقها وأحياؤها قريبة من بعض والعميل يعرف صاحب المحل. الجبيل مدينة صناعية فيها موظفون بورديات. والأحساء واحة نخيل وتمور، والطابع فيها عائلي وتقليدي أكثر. خطة واحدة لا تناسب الجميع.

الوحدات التي تهم أكثر في الشرقية ولماذا

خدمات السيارات: الأختام والمواعيد

مغاسل السيارات والتظليل والصيانة السريعة منتشرة على الطرق الرئيسية في الدمام والخبر، والعميل يرجع كل أسبوعين أو كل شهر. بطاقة الأختام الرقمية (“التاسعة علينا”) تُضاف بلمسة من وضع الكاشير، وحجز الموعد من رابط QR مع تذكير تلقائي يقلل الغياب. اقرأ صفحة برنامج الولاء لمحلات الخدمات لترى كيف تُحسب النقاط لكل زيارة.

وقت الانتظار فرصة: لعبة وشراكة مع الجار

العميل الذي ينتظر سيارته عشرين دقيقة يمسك جواله على أي حال. ضع كود اللعبة في صالة الانتظار، واجعل إحدى الجوائز قهوة من الكوفي المجاور عبر شراكة الجيران: عرض متبادل بدون مشاركة بيانات العملاء بين المحلين.

كوفيهات الكورنيش: ليالي الكويز والمنيو بلغتين

في الخبر جمهور مختلط من السعوديين والمقيمين، فالمنيو بالعربي والإنجليزي ضروري. ليلة كويز أسبوعية (الأسئلة على التلفزيون والإجابات من الجوالات) تملأ ليلة هادئة مثل الإثنين أو الثلاثاء بمجموعات أصدقاء وزملاء عمل. هذه الميزة ضمن الباقة المميزة.

نوادي الألعاب والنوادي الرياضية للشباب

صالات البلايستيشن والبلياردو تشتغل بالساعة: لوحة مباشرة على التابلت، تسعير بالساعة أو بالمباراة، طلبات الكوفي على نفس الفاتورة، وبطولات فيفا على الشاشة. وللنوادي الرياضية نقاط على الحضور ومكافأة للمشترك الذي يجدد. التفاصيل في صفحة النوادي الرياضية.

زوار البحرين في نهاية الأسبوع

جسر الملك فهد يجعل الخبر والدمام قريبة جداً من البحرين، وفي نهاية الأسبوع والإجازات يعبر زوار في الاتجاهين للتسوق والمطاعم وزيارة الأهل. هذا الزائر يرجع غالباً كل بضعة أسابيع، فلا تعامله كسائح لمرة واحدة.

الأفضل: جائزة صالحة لمدة أطول (شهر مثلاً) بدل أسبوع، ودعوة اختيارية لمتابعة حسابك في انستقرام حتى يرى عروضك قبل زيارته القادمة. النقاط تُحفظ برقم جواله، والبطاقة تكون في محفظة الويب على جواله بدون تطبيق. الأسعار في نظام الكاشير بالريال السعودي.

مواسم الشرقية

• الصيف: رطوبة عالية على الساحل، والحركة تنتقل إلى المولات والأماكن المكيفة والليل. عرض الساعات الهادئة ظهراً، ولعبة الشاشة مساءً.
• الشتاء والربيع: أحلى أوقات الكورنيش والبر. ثيم الشتاء للعبة، وعروض الجلسات الخارجية.
• رمضان: الذروة بعد التراويح حتى السحور. ثيم رمضان وجدولة شاشة السحور.
• موسم التمور في الأحساء والقطيف: علب تمور وهدايا. بطاقات الهدايا تُرسل بالواتساب للأقارب.
• الإجازات ونهايات الأسبوع الطويلة: زوار من البحرين ومن مدن المملكة. جائزة للزيارة القادمة صالحة لشهر.
• بداية الشهر بعد الرواتب: وقت مناسب لحملة واتساب لعملاء CRM من رقمك.

الكاشير، الفواتير، وتقييمات قوقل

إذا كان عندك فودكس أو لويفرس، يرتبط دورني معه. وإذا ما عندك نظام، نظام نقاط البيع دورني يطبع اختيارياً رمز QR للمرحلة الأولى من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على الفواتير المبسطة، مع تقارير Z وتصدير CSV. هو ليس حلاً معتمداً للمرحلة الثانية، فراجع التزامات الربط مع محاسبك.

في الشرقية الناس تبحث في قوقل عن “أقرب مغسلة” و“كوفي على الكورنيش”، والتقييمات الحديثة تفرق. بعد اللعبة يرى كل عميل نفس الدعوة الاختيارية لكتابة تقييم صادق، والجائزة لا ترتبط به أبداً. ابدأ بـ ملصق QR لتقييمات قوقل المجاني.

خطة محلية من 4 أسابيع لمحل في الشرقية

الأسعار: القياسية 750 ريال والمميزة 900 ريال سنوياً، مع تجربة 7 أيام، وعرض سعر للفروع المتعددة. للمزيد ارجع إلى صفحة دورني في السعودية أو صفحة الخليج.

1. الأسبوع 1: مكالمة إعداد عن بُعد، بطاقة أختام أو نقاط مرتبطة برقم الجوال، ولعبة عجلة الحظ بثلاث جوائز.
2. الأسبوع 2: الكود في صالة الانتظار أو على الطاولات وعلى الفاتورة، وجملة واحدة للكاشير، وتشغيل نفس البرنامج في كل الفروع.
3. الأسبوع 3: شراكة مع محل مجاور (مغسلة وكوفي، أو نادي ومحل عصيرات)، وحملة واتساب لعملاء CRM.
4. الأسبوع 4: راجع اللوحة حسب الفرع: أين يرجع العملاء أكثر؟ عدّل الجوائز وفعّل عرض عيد الميلاد.

أمثلة من الواقع في المنطقة الشرقية

وحدات دورني المفيدة في المنطقة الشرقية