🇸🇦

برنامج ولاء ونقاط للعملاء في السعودية: ألعاب، نقاط، منيو QR وكاشير في منصة واحدة

دورني منصة ويب تعطي الكوفي والمطعم والصالون والمحل في السعودية برنامج ولاء ونقاط للعملاء بدون تطبيق: العميل يمسح كود QR بجواله، يلعب لعبة قصيرة، يكسب مكافأة يستخدمها في زيارته الجاية، وتنحفظ بياناته في CRM خاص بالمحل. مثال: كوفي في الرياض يحط الكود على كوب الدرايف ثرو، والعميل يلعب وهو ينتظر طلبه، ويرجع بعد يومين يصرف جائزته. وتقدر تضيف منيو QR بالعربي والإنجليزي ونظام نقاط بيع وربط فودكس.

باختصار

لمن يناسب

الكوفي والمقاهي المختصة، الدرايف ثرو، المطاعم، الصالونات والحلاقين، العطور والتجزئة، مغاسل السيارات، صالات الألعاب، الأكاديميات، العقار والمعارض

أكثر الوحدات طلباً

ألعاب QR، بطاقة الأختام والنقاط، منيو QR، وضع الكاشير، نظام نقاط البيع دورني، ربط فودكس

اللغات

الواجهة بالعربي والإنجليزي، والمنيو بالعربي والإنجليزي من مكان واحد

الفوترة

رمز QR للمرحلة الأولى من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على الفواتير المبسطة (اختياري)

الإعداد

عن بُعد بالعربي، حوالي 10 دقائق، والفريق يجهز أول لعبة معك

التجربة

7 أيام مجاناً قبل الاشتراك السنوي

ليش برنامج الولاء في السعودية يحتاج شي غير بطاقة الأختام الورقية؟

السوق السعودي فيه منافسة قوية في كل حي: شارع واحد فيه ثلاث كوفيهات مختصة، ومحطة درايف ثرو، ومطعم برقر، وصالون حلاقة. العميل عنده خيارات كثيرة، ويقرر غالباً من خرائط قوقل ومن الستوري اللي شافها أمس. بطاقة الأختام الورقية تضيع في الجيب، والتطبيق الخاص بالمحل ما أحد يحمّله لأجل كوب قهوة.

دورني يحل هذا بطريقة بسيطة: كود QR على الطاولة أو الكاشير أو الكوب أو الكيس، والعميل يفتحه بكاميرا الجوال مباشرة. ما فيه تحميل ولا حساب. يلعب لعبة قصيرة (عجلة الحظ، الأبواب الغامضة، الكويز، لعبة الذاكرة…)، ويكسب مكافأة أنت حددتها ونسبتها وكميتها، وغالباً تكون صالحة في الزيارة الجاية. هنا يصير “الرجعة” سبب واضح، مو مجرد أمل.

وبعد اللعبة، ندعو العميل (اختياري) يتابع حسابك في انستقرام ويكتب تقييم صادق في قوقل. المكافأة ما تعتمد أبداً على التقييم، وهذا مهم جداً لسياسة قوقل. نشرحها بالتفصيل في دليل زيادة تقييمات قوقل للمطاعم في السعودية.

واقع السوق: من الكوفي المختص إلى المعارض

كل نشاط في السعودية له نمط زيارة مختلف، ولهذا نفعّل الوحدات حسب نوع المحل بدل ما نعطي الكل نفس الشي:

• الكوفي والقهوة المختصة: زيارات متكررة وسريعة، والولاء هنا يعتمد على بطاقة أختام رقمية “اشترِ 9 والعاشر علينا” ولعبة بعد الطلب. صفحة برنامج ولاء للكوفي تشرح الإعداد.
• الدرايف ثرو: العميل ما ينزل من السيارة، فالكود يكون على الكوب أو الكيس أو ملصق النافذة، واللعبة تنلعب وهو ينتظر.
• المطاعم: منيو QR بالعربي والإنجليزي مع خانة السعرات، طلب من الطاولة، شاشة مطبخ، وولاء مدمج في الكاشير.
• الصالونات والحلاقين: حجز مواعيد مع تذكير تلقائي، طابور انتظار رقمي، وعمولات الحلاقين في Salon Pro.
• العطور والتجزئة: نقاط على كل فاتورة، مستويات VIP، وبطاقات هدايا تنباع في الموسم وتنرسل بالواتساب.
• مغاسل السيارات: “10 غسلات والحادية عشرة مجاناً” على بطاقة رقمية، ولعبة للعميل وهو ينتظر.
• صالات الألعاب (بلايستيشن، بلياردو): جلسات بالساعة، حجز جهاز، وبطولات على الشاشة.
• الأكاديميات الرياضية، والعقار، والمعارض: وحدات خاصة للحضور والرسوم، والعملاء المحتملين، وكشك المعارض.

الوحدات بلمسة سعودية

كل وحدة في دورني موجودة فعلاً في المنتج، وبعضها مهيأ لاحتياجات المحلات في المملكة. نؤكد معك في المكالمة أي وحدات تشمل باقتك.

نظام نقاط بيع دورني مع رمز المرحلة الأولى

نظام نقاط البيع في دورني كاشير لمس سريع على التابلت أو الكمبيوتر أو الجوال، يطبع على طابعات حرارية 58 و80 ملم وفواتير A4، مع خصومات، أكواد عروض، أرقام سرية للكاشيرية، تقارير Z، طاولات، طلب من الطاولة بـ QR، وشاشة مطبخ. العملة بالريال السعودي.

في السعودية يقدر النظام (اختيارياً) يطبع رمز QR الخاص بالمرحلة الأولى من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على الفواتير المبسطة: اسم البائع، الرقم الضريبي، وقت الفاتورة، الإجمالي مع الضريبة، ومبلغ الضريبة. هذا رمز المرحلة الأولى فقط، والنظام ليس حلاً للربط في المرحلة الثانية (فاتورة). راجع التزاماتك في مرحلة الربط مع محاسبك قبل الاعتماد عليه.

ربط فودكس وأي نظام كاشير

إذا عندك فودكس أصلاً، ما تحتاج تغيّر الكاشير: دورني يرتبط مع فودكس، ومع Loyverse، ومع أي نظام عبر REST API وwebhooks موقّعة. المشتريات تتحول نقاط وأختام تلقائياً.

منيو QR بالعربي والإنجليزي مع السعرات

منيو رقمي بصور وأسعار، بالعربي والإنجليزي من مكان واحد، فيه خانة السعرات الحرارية والمسببات للحساسية، وتغيّر الأسعار في ثواني. وفيه شريط “العب واربح” يربط المنيو بالولاء، وحجز طاولة من نفس المنيو.

شاشات دورني والليالي التفاعلية

أي شاشة ذكية تتحول لمنيو متحرك أو شاشة عروض، مع جدولة حسب الوقت (فطور، غداء، مساء، رمضان). وفي الباقة المميزة: ليلة الأسئلة، ليلة الكاريوكي، ومبارزة الطاولات للكوفيهات اللي تبي جو جماعي في المساء.

التقويم السعودي: مواسم تصنع الفرق

الولاء في السعودية مربوط بالمواسم وبالحر. أغلب الحركة تنتقل للمساء في الصيف، وفي رمضان تتحرك الذروة لبعد الإفطار وللسحور. جهّز حملاتك مسبقاً:

زيادة تقييمات قوقل بطريقة نظامية

كثير من العملاء في السعودية يختارون المحل من خرائط قوقل. دورني يساعدك ترفع عدد التقييمات لأنك تسأل كل عميل بنفس الطريقة، في اللحظة المناسبة، برابط مباشر. لكن القاعدة ثابتة: لا هدية ولا خصم ولا فرصة لعب مقابل تقييم، ولا تسأل العملاء الراضين فقط، ولا تقييمات من الموظفين.

المكافأة دائماً على الزيارة أو الشراء أو اللعب، والتقييم دعوة اختيارية وصادقة. تقدر تبدأ اليوم بأداة ملصق QR لتقييمات قوقل المجانية، وتقرأ سياسة قوقل للحوافز والتقييمات قبل أي حملة.

المسابقات والسحوبات: انتبه للتصاريح

الألعاب في دورني ألعاب مكافأة سريعة للعميل، أنت تحدد الجوائز ونسبها وكمياتها، وكل كود فوز فريد ويتحقق منه الكاشير. أما السحوبات والمسابقات الكبيرة على انستقرام وتيك توك، فبعضها قد يحتاج تصريح من وزارة التجارة في السعودية. تحقق مع الجهة المختصة أو مستشار قانوني قبل الإطلاق.

وللسحب العادل على منشور انستقرام، عندك أداة اختيار الفائز في المسابقات مجاناً.

كيف تبدأ: الإعداد عن بُعد بالعربي

دورني منصة مطوّرة في تونس وتُباع عن بُعد في السعودية، بدون مكتب ولا فريق داخل المملكة، والدعم بالواتساب. شوف الصفحة الرئيسية لدورني في السعودية وطريقة البيع والاشتراك، أو اختر مدينتك: الرياض، جدة، المنطقة الشرقية، مكة المكرمة والمدينة المنورة. ولدول الخليج الأخرى: دورني في الخليج.

1. اختر الباقة: القياسية 750 ريال سنوياً أو المميزة 900 ريال سنوياً، مع تجربة مجانية 7 أيام. الفروع المتعددة بعرض سعر خاص.
2. مكالمة إعداد عن بُعد بالعربي (حوالي 10 دقائق): نجهز معك أول لعبة والجوائز وبطاقة الأختام.
3. اطبع مواد QR الجاهزة: ستاند طاولة، ملصق كاشير، ملصق كوب أو كيس للدرايف ثرو.
4. درّب الكاشير على جملة واحدة: “امسح الكود والعب، الجائزة لزيارتك الجاية”.
5. تابع لوحة التحكم أسبوعياً، وفعّل حملة استرجاع للعملاء اللي غابوا 30 يوم.

أمثلة من الواقع في السعودية

وحدات دورني المفيدة في السعودية