كيف تستخدم وكالة سفر لعبة لزيادة الحجوزات؟
تشارك وكالة السفر لعبة قصيرة أونلاين (عجلة الحظ أو الباب الغامض) على فيسبوك وإنستغرام وواتساب، بجوائز مثل خصم على الرحلة القادمة أو نقل مجاني من المطار أو ترقية غرفة. اللعب يجمع الاسم والهاتف والوجهة المفضلة في نظام CRM، لمتابعة كل عميل حسب فئته: عمرة، صيف، شهر عسل.
جهّز اللعبة في 15 دقيقة
- اختر عجلة الحظ أو الباب الغامض، الأنسب للعب لمرة واحدة أونلاين
- أضف 4 إلى 6 جوائز: كود خصم، نقل مجاني من المطار، ترقية غرفة، إكسسوار بسيط (وسادة سفر، بطاقة حقيبة)، مع بعض خانات "حاول مرة أخرى" أو "خصم 5%" للحفاظ على نسب واقعية
- اطلب 3 حقول فقط: الاسم، رقم الهاتف، الوجهة المفضلة (قائمة: عمرة، أوروبا، تركيا، الخليج، شهر عسل، أخرى)
- أنشئ رابط اللعبة ورمز QR من لوحة تحكم دورني
أين تشارك الرابط
- منشور وستوري على فيسبوك وإنستغرام، مثبّت طوال فترة الحملة
- رسالة جماعية على واتساب لقائمة عملائك الحاليين ("العب واربح خصماً على رحلتك القادمة")
- كتالوج واتساب بيزنس أو رد آلي للاستفسارات الجديدة
- رمز QR مطبوع على واجهة المكتب والبروشورات للزوار المباشرين
صمّم جوائز تحافظ على هامشك
لا تخصم من سعر الرحلة نفسها أكثر من هامش التفاوض المعتاد لديك. "نقل مجاني من المطار" أو "حقيبة إضافية مجانية" يكلفك القليل لكنه يبدو ذا قيمة. جائزة "خصم 10% على حجزك القادم" تُصرف فقط عند حجز جديد، فتكلفتها صفر مقدماً وتُرجع العميل إليك بدل المنافس.
خطة المتابعة بعد اللعبة
كل مشاركة تدخل في نظام CRM موسومة بالوجهة المفضلة وحالة الفوز. فعّل رسالة واتساب أو SMS آلية في اليوم التالي: الفائزون يستلمون كودهم ورابط الحجز، وغير الفائزين يحصلون على عرض تعويضي أصغر. هذه الخطوة وحدها تحوّل أكثر بكثير من اللعبة نفسها.
أطلق حملات موسمية على نفس القائمة
- موسم العمرة: أرسل عروض عمرة لكل من وُسم بـ"عمرة" مع لعبة مصغّرة جديدة وجائزة خاصة بالعمرة
- الصيف: قسّم حسب الوجهة وأرسل أسعار الحجز المبكر قبل المنافسين
- فئة شهر العسل: اربطها بموسم الأفراح، مع ترقية غرفة كجائزة رئيسية
- أعد تنشيط من لعب ولم يحجز برسالة تذكير بعد 60 يوماً ("خصمك ما زال محفوظاً")
ماذا تقيس
تابع عدد المشاركات وعدد العملاء المحتملين، والأهم: كم منهم حجز فعلاً خلال 30 و90 يوماً. حملة بـ500 مشاركة و40 حجزاً أفضل من حملة بـ2000 مشاركة و10 حجوزات فقط؛ حسّن نحو الحجوزات لا المشاركة.
أسئلة شائعة
هل تقدر وكالة سفر صغيرة تسوي هذا بدون تطبيق؟
نعم. اللعبة رابط ويب يُفتح من أي متصفح على هاتف العميل — بدون تحميل أي تطبيق، لا للعميل ولا للوكالة.
أي جائزة تحوّل أكثر لوكالات السفر؟
خصومات الحجز القادم والإضافات المجانية (نقل، حقيبة إضافية، ترقية) تحوّل أفضل من الجوائز النقدية لأنها لا تكلفك إلا عند حجز جديد فعلي.
كيف نقسّم العملاء المحتملين حسب الوجهة؟
أضف سؤالاً عن الوجهة المفضلة داخل اللعبة نفسها (قائمة منسدلة أو سؤال بعد العجلة)؛ دورني يضع الوسم تلقائياً في CRM لاستخدامه في حملات مفلترة لاحقاً.
حوّل الزيارات إلى تقييمات وزيارات متكررة ومبيعات
جرّب دورني مجاناً 7 أيام. التشغيل في حوالي 10 دقائق.