شرح دوّرني لصالونات التجميل: الدليل الكامل

الدليل المكتوب كامل

دوّرني لصالونات التجميل

هلا! هالسلسلة لصالونات التجميل والسبا والعيادات والنوادي الرياضية، وهذا اللي بنشوفه مع بعض. كل شي يبدأ من لعبة: عميلتك تدوّر العجلة وتفوز بهدية لزيارتها الجاية. أول شي الألعاب، بعدين الحجز أونلاين، وصالون برو لفريقك، ونقطة البيع، وبطاقات الهدايا، وفصل خاص للعيادات والنوادي. صالونات التجميل والسبا يجيها صالون برو جاهز، والعيادات والنوادي يجيها المواعيد ونقطة البيع وبطاقات الهدايا.

وش هو دوّرني؟

هلا! في هالمقطع بنوريك وش هو دوّرني، وليش كل شي يبدأ من لعبة. دوّرني قبل كل شي منصة ألعاب، تحوّل الزيارة الوحدة لعميل يرجع لك مرة ثانية. عميلك يمسح QR ويلعب لعبة قصيرة من جواله، بدون ما ينزّل أي تطبيق. وإذا فاز، يكتب اسمه ورقم جواله عشان ياخذ الهدية اللي أنت اخترتها.

يوصله كود يُستخدم مرة وحدة مع QR، وعشان يستلم هديته لازم يرجع لمحلك. وأنت تتابع كل لاعب وكل فايز وكل زيارة من لوحة التحكم. وبعدها نوع نشاطك يفتح لك أدواته: منيو رقمي، كاشير POS، مواعيد، عقارات وغيرها. فيه باقتين بالسنة: Standard لنشاط واحد، و Premium لنشاطين ومعها أدوات أكثر.

سوّ أول لعبة

هلا! في هالمقطع بنسوي أول لعبة لمحلك مع بعض، خطوة بخطوة، وما تاخذ أكثر من خمس دقايق. من لوحة التحكم اضغط «إنشاء لعبة»، أو تلقاها من قائمة «الألعاب». اختر قالب جاهز أو ابدأ من الصفر، وكل شي تقدر تعدّله بعدين. سمّ لعبتك، واختر نوعها، و«دور واربح» ممتازة كبداية، وبعدين اختر الثيم وشوف المعاينة المباشرة.

اكتب العنوان اللي بيشوفه اللاعب، وجملة قصيرة عن الهدايا اللي يقدر يفوز فيها. أضف جوايزك، كل جايزة لها نسبة فوز، وخانة «حظًا أوفر» تخلي اللعبة عادلة وما تكلفك كثير. اكتب الرسالة اللي تطلع للاعب بعد اللعب، واختر صورة الغلاف، واضغط «إرسال». وخلاص، لعبتك الحين شغالة في «كل الألعاب».

الجوايز والنسب والحدود

هلا! في هالمقطع بنوريك كيف تختار جوايز تفرّح العميل وما تضر أرباحك. كل جايزة لها نسبة فوز، والمربع اللي فوق يوريك فرصة الفوز والخسارة الحقيقية. لازم المجموع يوصل مية بالمية، وضغطة وحدة على «موازنة تلقائية» تضبطه لك. وإذا عندك كمية محدودة، اختر «عدد فائزين محدد»، ولما تخلص الجايزة تطلع من السحب.

و«اللعب مرة أخرى» تحميك: واحد يعني مرة باليوم، وسبعة يعني مرة بالأسبوع. حسبة سريعة: اضرب نسبة كل جايزة في تكلفتها. في مثال الكافيه هذا، المشاركة تكلفك تقريبًا ريال وسبعين هللة. نصيحة: حط جايزة كبيرة بنسبة قليلة، ومعها هدايا صغيرة تنصرف في الزيارة الجاية.

انشر واطبع الـQR

هلا! لعبتك جاهزة، والحين خلنا نحط الـQR في مكان يشوفه كل عملائك. في «كل الألعاب»، كل لعبة لها رمز QR ورابط اللاعب، وصف كامل من الإجراءات. ومولّد المطويات يطلع لك ملصق جاهز: اختر القالب ونزّله PNG أو PDF. وحزمة الطباعة للمحل فيها ملصقات وحوامل طاولة وبطاقات كاونتر، كلها فيها الـQR حقك.

ووضع الكشك يخلي التابلت اللي عند الكاونتر لعبة يلعبها أي أحد بدون تسجيل، وترجع من البداية بعد كل لاعب. عندك شاشة؟ أضف شريحة «رمز QR العب واربح»، والعميل يمسحها وهو جالس مكانه. حطه وين الناس تدفع وتنتظر، وعلّم موظفينك جملة وحدة: امسح الكود، يمكن تفوز بهدية!

وش يشوف العميل

هلا! خلنا نشوف اللعبة من جهة عميلك، على جواله. يمسح الـQR وتفتح اللعبة في المتصفح بالعربي أو بالإنجليزي، والجوايز ظاهرة تحت. إذا فاز، تطلع له نافذة تطلب اسمه الكامل ورقم جواله، والإيميل وتاريخ الميلاد اختياري. وتوصله الجايزة مع QR وكود قصير، يوريه للكاشير.

ويقدر يشارك اللعبة مع ربعه، وإذا ما فاز يقدر يرجع يلعب بعد مدة الانتظار.

تحقّق من الفوز

هلا! عميل جاك ووراك كود الفوز؟ في هالمقطع بنوريك كيف تتحقق منه وتسلّمه هديته. أسرع طريقة: امسح QR الجايزة بجوالك وأنت مسجّل دخول في دوّرني. كل كود يشتغل مرة وحدة، وإذا طلع لك «تم التحقق مسبقًا» يعني الهدية انصرفت، لا تسلّمها مرة ثانية. ولموظفينك استخدم «وضع الكاشير»: يلقى العميل بالـQR أو برقم جواله، ويضغط «تحديد كمُسلَّمة».

وفي قائمة العملاء، كل فايز مكتوب جنبه «تم الاستلام» أو «لم يتم الاستلام»، عشان تعرف وش باقي. ونصيحة: لا تقبل صورة شاشة لجايزة شخص ثاني، وأعط كل موظف حساب كاشير خاص فيه.

ألعاب لصالون التجميل

هلا! في هالمقطع بنوريك وش اللعبة والجوايز اللي تمشي زين في صالون التجميل. افتح «الألعاب» ثم «إنشاء لعبة»، واختر «دور واربح». وفي خطوة الثيم، «ذهبي فاخر» أو «هويتي البصرية» يناسبون الصالون. عميلتك تلعب من جوالها، والجوايز اللي تقدر تفوز فيها ظاهرة تحت العجلة. جايزة حلم بنسبة قليلة، وهدايا صغيرة لزيارتها الجاية، وخانة «حظًا أوفر» تحمي ميزانيتك.

وبطاقة الكشط في الاستقبال بعد تمشي زين، وإذا فازت تكتب اسمها ورقم جوالها عشان تحفظ هديتها. ولكل جايزة اضبط «في الصندوق (POS)»: نسبة خصم، أو مبلغ مخصوم، أو منتج مجاني، أو هدية للتسليم. وفي نقطة البيع اضغط F3 أو «جائزة»، وامسح الكود، وبعدين «تحقّق». والجايزة ما تنحسب إلا بعد ما يتم الدفع. نصيحة: خلّ الجوايز للزيارة الجاية، وجرّب جوايز موسمية، مثل تجربة مكياج عروس قبل موسم الأعراس.

الحجز أونلاين

هلا! في هالمقطع بتجهّز صفحة الحجز أونلاين، وتدير مواعيدك من التقويم. روح «المواعيد» ثم «إعدادات الحجز»، وأضف خدماتك وفريقك، وساعات العمل لكل يوم مع الاستراحة. بعدين شارك رابط الحجز على إنستقرام وواتساب، وعميلتك تختار الخدمة والموظفة والوقت. تكتب اسمها ورقم جوالها وتأكد، ويوصلها رابط تدير فيه حجزها.

وفي «المواعيد» التقويم يوريك اليوم أو الأسبوع أو قائمة، والحجوزات الجديدة تنتظر في «بانتظار التأكيد». اضغط على أي موعد عشان تأكده أو تغيّره أو ترسل تذكير واتساب، ومع صالون برو زر «تحصيل» يفتح لك تذكرة جاهزة. والتذكرة فيها الموظفة الصح والخدمة من قبل، وأنت بس تختار نقدًا أو بطاقة أو مختلط. تذكيرات الإيميل تطلع لحالها إذا تركت إيميلها، والواتساب ضغطة وحدة لكل عميلة.

صالون برو: يومك

هلا! في هالمقطع بتمشي يوم كامل مع صالون برو: التذاكر، وقائمة الانتظار، وإغلاق الصندوق. صالون برو، «اليوم»: المداخيل، وحصة الصالون، والعمولات المستحقة، وبطاقة لكل موظفة. «تذكرة جديدة»: اضغط الموظفة، واضغط الخدمات، وأضف بقشيش لو تبي، وبعدين نقدًا أو بطاقة أو مختلط. يوم زحمة؟ العميلة تمسح الـQR عند الباب، وتختار «أول متاح» أو موظفة، وتتابع دورها مباشرة من جوالها.

وفي المكتب، «قائمة الانتظار» توريك مين ينتظر: اضغط «نداء»، بعدين «بدء»، وفي الأخير «انتهى · تحصيل». ووقت الإغلاق افتح «إغلاق الصندوق»: اكتب المبلغ المعدود، وأضف مصاريف اليوم، واضغط «إغلاق اليوم». كل خدمة تمر بتذكرة صالون برو وحدة، والتذكرة الغلط تنلغى مع ذكر السبب، والأرقام تتصحح لحالها.

فريقك وأجورهم

هلا! في هالمقطع بتحدد كيف ينصرف أجر كل موظفة، وتسجّل سلفة، وتسوّي كشفها. في «الفريق والأجور» كل موظفة مكتوب جنبها طريقة أجرها: عمولة، أو راتب + عمولة، أو كراء الكرسي. اضغط على الموظفة واختر، و«كراء الكرسي» يناسب أخصائية الأظافر أو المكياج اللي تستأجر مكان عندك. و«نسب خاصة لكل خدمة» تخليك تعطي نسبة أعلى على خدمات معينة، مثلًا ستين بالمية على تنظيف البشرة.

عطيت موظفة فلوس قبل يوم الراتب؟ سجّلها من «أجور الحلاقين» ثم «سلفة»، وتنخصم من كشفها الجاي. كل كشف يوريك المكاسب والبقشيش والسلف والرصيد، واضغط «تسجيل كمدفوع» أو أرسله على الواتساب.

نقطة البيع وبطاقات الهدايا

هلا! في هالمقطع بنوريك متى تستخدم نقطة البيع، وكيف تبيع بطاقة هدية في دقيقة. نقطة البيع صندوق كامل: منتجات، وإيصالات بالضريبة، وإرجاع، وتقارير X و Z، وجوايز الألعاب بـ F3. نقطة البيع ما تعرف مين سوّى الخدمة، فخلّ الخدمات في صالون برو، ولا تسجّل نفس الخدمة في الاثنين. من «نقاط الولاء» ثم «بطاقات الهدايا» ثم «بيع بطاقة هدية»: اختر المبلغ والتصميم والمستفيدة ومدة الصلاحية.

اضغط «إنشاء البطاقة»، واستلم المبلغ في صندوقك مثل العادة، وبعدين شاركها على الواتساب أو اطبعها. ولما تجي، استعمل البطاقة للخدمة، وتقدر تصرف جزء منها والباقي يظل على البطاقة. بطاقات الهدايا هي الهدية المفضلة للصالونات: يوم الأم، والعيد، والعرايس، وأعياد الميلاد.

العيادات والنوادي

هلا! عندك عيادة أو نادي رياضي؟ في هالمقطع بنوريك وش يسوي لك دوّرني، ووش ما يسويه. العيادات والنوادي يجيها المواعيد ونقطة البيع ووضع الكاشير وبطاقات الهدايا، ومعها الألعاب وبطاقة الولاء. أضف الاستشارات أو الجلسات أو الحصص كخدمات، وعضو في الفريق لكل طبيب أو مدرب، وكل واحد بساعاته. علّم كل موعد «تحديد كمكتمل»، وإذا بطاقة الولاء على «زيارة واحدة» تنحسب زيارة، وتقدر تكافئ الحصة العاشرة.

خلك واضح: ما فيه ملف طبي ولا اشتراكات عضوية ولا تحكّم في دخول النادي، فخلّ برنامجك الخاص لهذي الأشياء. الألعاب تمشي زين بعد أول حصة أو استشارة، ومع الخدمات الطبية اختر منتج أو متابعة مجانية أو خصم على خدمة غير طبية.

بطاقة الولاء

هلا! في هالمقطع بتشغّل بطاقة ولاء رقمية، وتشتغل حتى مع العملاء اللي ما يلعبون. روح «نقاط الولاء» وبعدين «بطاقة الولاء»، واختر نقاط أو بطاقة أختام، وهي الأنسب للكافيهات والحلاقين. حدد القاعدة: عشرة أختام تكمّل البطاقة، والبطاقة الكاملة تعطيه قهوة مجانية. اختر رصيد واحد أو رصيدين، واحفظ، وصارت بطاقة الولاء شغالة.

عند الكاونتر افتح «وضع الكاشير»، ودوّر على العميل، واضغط «إضافة ختم» بعد كل شراء. اضغط «بطاقة الولاء»: العميل يمسح الـQR، أو ترسلها له على الواتساب. البطاقة تفتح في متصفح الجوال بدون تثبيت، وتوريه الأختام والمكافأة الجاية و QR للكاونتر.

تقييمات Google بالطريقة الصح

هلا! في هالمقطع بنوريك كيف تجيب تقييمات Google أكثر مع دوّرني، وأنت ملتزم بقوانين Google. في إعدادات نشاطك، اختر «تقييمات Google» كوجهة بعد اللعب، والصق رابط التقييم، وجرّبه. وفي كل لعبة، اكتب رسالة بعد اللعب بأسلوب محايد، مثل: شكرًا لك! شاركنا رأيك على Google. وخلّ خيار «إظهار دعوة اختيارية للتقييم قبل اللعبة» مطفّي، إذا كان رابطك صفحة تقييمات Google.

اللعبة لكل عميل، راضي أو مو راضي، ولا تخلّي أي جايزة مشروطة بتقييم أو بعدد النجوم. وفيه تصاميم جاهزة تطلب التقييم من الكل بنفس الطريقة: شريحة «اترك تقييمًا» للشاشة، ومنشورات، وبطاقات للطباعة. جاك تقييم سيئ؟ رد بأدب خلال يومين، وبعدين دوّر العميل في قائمة العملاء وكلّمه على انفراد.

اقرأ أرقامك

هلا! في هالمقطع بنوريك وين تقرأ أرقامك، بخمس دقايق بس كل أسبوع. لوحة التحكم توريك المشاركات والفايزين، وتقدر تفلتر على اليوم أو الشهر أو كل الفترة. وقسم «من أين يأتي لاعبوك» يوريك الزيارات والمشاركات من كل قناة: QR أو الشاشة أو روابط التواصل. ومن «الألعاب» ثم «نظرة عامة»: الألعاب النشطة، والجوايز اللي سويتها، والمتاحة، واللي انربحت، وآخر المشاركات.

و«عرض الإحصائيات» على أي لعبة يعطيك عدد اللاعبين والمشاركات والفايزين ونسبة الفوز. وصفحة «المشاركون» توريك العملاء الجدد والأوفياء، والجوايز المستلمة وغير المستلمة، وتقدر تصدّرها Excel. لاعبين قليل؟ غيّر مكان الـQR وذكّر موظفينك. والفايزين ما يستلمون؟ خلّ الجايزة أحلى وأوضح.

نصايح للنمو

هلا! هذي خطة بسيطة لأول أسابيعك، عشان تجيب لاعبين أكثر وترجّعهم لك. اتبع «خطة إطلاقك في 7 أيام» في لوحة التحكم: ضغطة وحدة لكل مهمة، وبعض المهام تتعلّم لحالها. الأسبوع الأول أطلق لعبتك، والثاني خلّها تنشاف، والثالث شغّل بطاقة الولاء، والرابع راجع وعدّل. وادعُ محل جارك في «شركاء الجوار» عشان تتبادلون العملاء.

وسوّ سحب على إنستقرام أو تيك توك، والفايزين ينسحبون بعدل. وجهّز لكل موسم من بدري: ثيم اللعبة، والشاشات، والمنشورات بألوان محلك. وكل يوم اثنين، ربع ساعة بس: شيّك أرقامك، رد على التقييمات، وانشر لعبتك مرة.