شرح دوّرني للمتاجر الإلكترونية: الدليل الكامل

الدليل المكتوب كامل

دوّرني للمتاجر الإلكترونية

هلا! هالسلسلة للمتاجر الإلكترونية ومتاجر إنستقرام، وهذا اللي بنشوفه مع بعض. الزائر يدوّر العجلة في موقعك أو إنستقرامك، ويربح كود لطلبه الجاي، ويترك اسمه وجواله. نبدأ بالألعاب وأكوادها، بعدين أداة موقعك، والكتالوج، وكيف تنصرف الجايزة عند الدفع، وأخيرًا عملاءك. في «التطبيقات والميزات» المتجر الإلكتروني ياخذ «العملاء المحتملون» و«وضع الكاشير» و«التكاملات وواجهة API» و«كتالوج المنتجات».

وش هو دوّرني؟

هلا! في هالمقطع بنوريك وش هو دوّرني، وليش كل شي يبدأ من لعبة. دوّرني قبل كل شي منصة ألعاب، تحوّل الزيارة الوحدة لعميل يرجع لك مرة ثانية. عميلك يمسح QR ويلعب لعبة قصيرة من جواله، بدون ما ينزّل أي تطبيق. وإذا فاز، يكتب اسمه ورقم جواله عشان ياخذ الهدية اللي أنت اخترتها.

يوصله كود يُستخدم مرة وحدة مع QR، وعشان يستلم هديته لازم يرجع لمحلك. وأنت تتابع كل لاعب وكل فايز وكل زيارة من لوحة التحكم. وبعدها نوع نشاطك يفتح لك أدواته: منيو رقمي، كاشير POS، مواعيد، عقارات وغيرها. فيه باقتين بالسنة: Standard لنشاط واحد، و Premium لنشاطين ومعها أدوات أكثر.

سوّ أول لعبة

هلا! في هالمقطع بنسوي أول لعبة لمحلك مع بعض، خطوة بخطوة، وما تاخذ أكثر من خمس دقايق. من لوحة التحكم اضغط «إنشاء لعبة»، أو تلقاها من قائمة «الألعاب». اختر قالب جاهز أو ابدأ من الصفر، وكل شي تقدر تعدّله بعدين. سمّ لعبتك، واختر نوعها، و«دور واربح» ممتازة كبداية، وبعدين اختر الثيم وشوف المعاينة المباشرة.

اكتب العنوان اللي بيشوفه اللاعب، وجملة قصيرة عن الهدايا اللي يقدر يفوز فيها. أضف جوايزك، كل جايزة لها نسبة فوز، وخانة «حظًا أوفر» تخلي اللعبة عادلة وما تكلفك كثير. اكتب الرسالة اللي تطلع للاعب بعد اللعب، واختر صورة الغلاف، واضغط «إرسال». وخلاص، لعبتك الحين شغالة في «كل الألعاب».

الجوايز والنسب والحدود

هلا! في هالمقطع بنوريك كيف تختار جوايز تفرّح العميل وما تضر أرباحك. كل جايزة لها نسبة فوز، والمربع اللي فوق يوريك فرصة الفوز والخسارة الحقيقية. لازم المجموع يوصل مية بالمية، وضغطة وحدة على «موازنة تلقائية» تضبطه لك. وإذا عندك كمية محدودة، اختر «عدد فائزين محدد»، ولما تخلص الجايزة تطلع من السحب.

و«اللعب مرة أخرى» تحميك: واحد يعني مرة باليوم، وسبعة يعني مرة بالأسبوع. حسبة سريعة: اضرب نسبة كل جايزة في تكلفتها. في مثال الكافيه هذا، المشاركة تكلفك تقريبًا ريال وسبعين هللة. نصيحة: حط جايزة كبيرة بنسبة قليلة، ومعها هدايا صغيرة تنصرف في الزيارة الجاية.

انشر واطبع الـQR

هلا! لعبتك جاهزة، والحين خلنا نحط الـQR في مكان يشوفه كل عملائك. في «كل الألعاب»، كل لعبة لها رمز QR ورابط اللاعب، وصف كامل من الإجراءات. ومولّد المطويات يطلع لك ملصق جاهز: اختر القالب ونزّله PNG أو PDF. وحزمة الطباعة للمحل فيها ملصقات وحوامل طاولة وبطاقات كاونتر، كلها فيها الـQR حقك.

ووضع الكشك يخلي التابلت اللي عند الكاونتر لعبة يلعبها أي أحد بدون تسجيل، وترجع من البداية بعد كل لاعب. عندك شاشة؟ أضف شريحة «رمز QR العب واربح»، والعميل يمسحها وهو جالس مكانه. حطه وين الناس تدفع وتنتظر، وعلّم موظفينك جملة وحدة: امسح الكود، يمكن تفوز بهدية!

وش يشوف العميل

هلا! خلنا نشوف اللعبة من جهة عميلك، على جواله. يمسح الـQR وتفتح اللعبة في المتصفح بالعربي أو بالإنجليزي، والجوايز ظاهرة تحت. إذا فاز، تطلع له نافذة تطلب اسمه الكامل ورقم جواله، والإيميل وتاريخ الميلاد اختياري. وتوصله الجايزة مع QR وكود قصير، يوريه للكاشير.

ويقدر يشارك اللعبة مع ربعه، وإذا ما فاز يقدر يرجع يلعب بعد مدة الانتظار.

تحقّق من الفوز

هلا! عميل جاك ووراك كود الفوز؟ في هالمقطع بنوريك كيف تتحقق منه وتسلّمه هديته. أسرع طريقة: امسح QR الجايزة بجوالك وأنت مسجّل دخول في دوّرني. كل كود يشتغل مرة وحدة، وإذا طلع لك «تم التحقق مسبقًا» يعني الهدية انصرفت، لا تسلّمها مرة ثانية. ولموظفينك استخدم «وضع الكاشير»: يلقى العميل بالـQR أو برقم جواله، ويضغط «تحديد كمُسلَّمة».

وفي قائمة العملاء، كل فايز مكتوب جنبه «تم الاستلام» أو «لم يتم الاستلام»، عشان تعرف وش باقي. ونصيحة: لا تقبل صورة شاشة لجايزة شخص ثاني، وأعط كل موظف حساب كاشير خاص فيه.

الألعاب وأكواد الخصم

هلا! في هالمقطع بنوريك الألعاب اللي تنجح أونلاين، وكيف الجايزة تصير كود لطلب العميل الجاي. العجلة هي الأساس للمواقع وإنستقرام: الناس تحب تدوّرها وتشاركها. وبطاقة الخدش سريعة: مثالية لنافذة تطلع لما الزائر بيطلع من موقعك. اكتب كود متجرك داخل اسم الجايزة، مثل «كود NAWA10 خصم 10%»، والفايز يشوفه على شاشة الفوز.

تربح شحن مجاني، وتكتب اسمها وجوالها، والجايزة تنحفظ لها مع بياناتها. سوّ نفس الكود في منصة متجرك، بنفس الحد الأدنى وتاريخ الانتهاء، وإعداد «في الصندوق (POS)» خله على «تلقائي».

أداة الموقع والمتجر

هلا! في هالمقطع بتحط لعبتك في موقعك أنت، بسطر كود واحد بس. من «الحملات» ثم «موقعك ومتجرك الإلكتروني» اضغط «أداة جديدة»، واختر اللعبة وطريقة الظهور: زر عائم، أو نافذة منبثقة، أو داخل صفحة. حدد نص الزر ولونه وموضعه، واكتب نطاق موقعك في «المواقع المسموح بها»، واضغط «حفظ والحصول على الرمز». اضغط «نسخ الرمز» والصق السطر قبل نهاية الـbody، وفيه خطوات جاهزة لـ Shopify و WordPress و WooCommerce و Wix.

في متجرك الزر العائم ينتظر في الزاوية، وبضغطة وحدة تنفتح اللعبة فوق صفحتك بدون ما تبطّئ موقعك. كل أداة توريك «مرات الظهور» و«مرات فتح اللعبة» و«نسبة الفتح»، وتقدر تغيّر اللعبة كل شهر بدون ما تلمس موقعك. نصيحة: زر عائم في كل الصفحات، ونافذة منبثقة «عند محاولة المغادرة» في صفحات المنتجات.

كتالوجك على السوشال ميديا

هلا! في هالمقطع كتالوج منتجاتك يصير واجهة لإنستقرام وتيك توك، ترسل المشترين لمتجرك. لكل منتج: الصور، والسعر والسعر السابق، والوسوم، ولعبة لـ «العب لتربح هذا المنتج»، ورابط «اشترِ عبر الإنترنت» لمتجرك. الزائر يتصفح، ويسأل بالواتساب، ويضغط «اشترِ عبر الإنترنت» ويطلب من متجرك، أو يلعب عشان يربح نفس المنتج. في «المشاركة و QR»، «روابط حسب القناة» تعطيك رابط لإنستقرام، وفيسبوك، وتيك توك، والبايو.

و«الإحصاءات» توريك المشاهدات، والمنتجات المفتوحة، وأسئلة الواتساب، ونقرات اللعب، يوم بيوم. و«مصادر الزوار» تقول لك أي منصة تجيب الزوار: إنستقرام، تيك توك، أداة الموقع، أو رابط البايو. الكتالوج ما يستقبل طلبات ولا مدفوعات، المشتري يطلب من متجرك بـ «اشترِ عبر الإنترنت» أو يسألك بالواتساب.

الجوايز عند الدفع أونلاين

هلا! في هالمقطع بنوريك كيف تنصرف الجايزة في المتجر الإلكتروني، وكيف تضمن جايزة وحدة لكل فايز. دوّرني ما يسوي أكواد في متجرك: هي تكتب الكود عند الدفع، ومتجرك يطبّقه، وأنت تتأكد هنا. «العملاء» ثم «المشاركون» فيها كل فايز مع جايزته، وهل استلمها أو لا، وطابق الطلب معها. في «وضع الكاشير» ابحث عنها بالاسم أو الجوال، وجايزتها تحت «جوائز يجب تسليمها»، وإذا استخدمتها اضغط «تحديد كمُسلَّمة».

تبيها آلية؟ مع «التكاملات وواجهة API» في Premium، المطوّر يضيف webhook لحدث «فاز لاعب بهدية»، وينشئ كود خاص لكل فايز. نصيحة: حط لكل كود حد أدنى للطلب وتاريخ انتهاء في متجرك، عشان كل فايز يستخدمه مرة وحدة.

العملاء والولاء للطلبات

هلا! في هالمقطع كل لاعب يصير عميل محتمل، والمشترين اللي يرجعون يجمعون نقاط على طلباتهم. «قائمة العملاء (CRM)» فيها كل لاعب مع جواله وإيميله وجايزته والتاريخ، استخدمها للجمعة البيضاء ورمضان والتشكيلة الجديدة. للمشترين اللي يرجعون، اختر النقاط حسب المبلغ: هنا نقطة لكل ريال، وقسيمة خمسين ريال بعد خمسمية نقطة. إذا وصل الطلب، افتح «وضع الكاشير» ودوّرها، واضغط «إضافة عملية شراء»، واكتب المبلغ ورقم الطلب، وبعدين «منح النقاط».

دوّرني ما يقرأ طلبات متجرك لحاله، والمطوّر يقدر يربطه عن طريق «التكاملات وواجهة API».

بطاقة الولاء

هلا! في هالمقطع بتشغّل بطاقة ولاء رقمية، وتشتغل حتى مع العملاء اللي ما يلعبون. روح «نقاط الولاء» وبعدين «بطاقة الولاء»، واختر نقاط أو بطاقة أختام، وهي الأنسب للكافيهات والحلاقين. حدد القاعدة: عشرة أختام تكمّل البطاقة، والبطاقة الكاملة تعطيه قهوة مجانية. اختر رصيد واحد أو رصيدين، واحفظ، وصارت بطاقة الولاء شغالة.

عند الكاونتر افتح «وضع الكاشير»، ودوّر على العميل، واضغط «إضافة ختم» بعد كل شراء. اضغط «بطاقة الولاء»: العميل يمسح الـQR، أو ترسلها له على الواتساب. البطاقة تفتح في متصفح الجوال بدون تثبيت، وتوريه الأختام والمكافأة الجاية و QR للكاونتر.

تقييمات Google بالطريقة الصح

هلا! في هالمقطع بنوريك كيف تجيب تقييمات Google أكثر مع دوّرني، وأنت ملتزم بقوانين Google. في إعدادات نشاطك، اختر «تقييمات Google» كوجهة بعد اللعب، والصق رابط التقييم، وجرّبه. وفي كل لعبة، اكتب رسالة بعد اللعب بأسلوب محايد، مثل: شكرًا لك! شاركنا رأيك على Google. وخلّ خيار «إظهار دعوة اختيارية للتقييم قبل اللعبة» مطفّي، إذا كان رابطك صفحة تقييمات Google.

اللعبة لكل عميل، راضي أو مو راضي، ولا تخلّي أي جايزة مشروطة بتقييم أو بعدد النجوم. وفيه تصاميم جاهزة تطلب التقييم من الكل بنفس الطريقة: شريحة «اترك تقييمًا» للشاشة، ومنشورات، وبطاقات للطباعة. جاك تقييم سيئ؟ رد بأدب خلال يومين، وبعدين دوّر العميل في قائمة العملاء وكلّمه على انفراد.

اقرأ أرقامك

هلا! في هالمقطع بنوريك وين تقرأ أرقامك، بخمس دقايق بس كل أسبوع. لوحة التحكم توريك المشاركات والفايزين، وتقدر تفلتر على اليوم أو الشهر أو كل الفترة. وقسم «من أين يأتي لاعبوك» يوريك الزيارات والمشاركات من كل قناة: QR أو الشاشة أو روابط التواصل. ومن «الألعاب» ثم «نظرة عامة»: الألعاب النشطة، والجوايز اللي سويتها، والمتاحة، واللي انربحت، وآخر المشاركات.

و«عرض الإحصائيات» على أي لعبة يعطيك عدد اللاعبين والمشاركات والفايزين ونسبة الفوز. وصفحة «المشاركون» توريك العملاء الجدد والأوفياء، والجوايز المستلمة وغير المستلمة، وتقدر تصدّرها Excel. لاعبين قليل؟ غيّر مكان الـQR وذكّر موظفينك. والفايزين ما يستلمون؟ خلّ الجايزة أحلى وأوضح.

نصايح للنمو

هلا! هذي خطة بسيطة لأول أسابيعك، عشان تجيب لاعبين أكثر وترجّعهم لك. اتبع «خطة إطلاقك في 7 أيام» في لوحة التحكم: ضغطة وحدة لكل مهمة، وبعض المهام تتعلّم لحالها. الأسبوع الأول أطلق لعبتك، والثاني خلّها تنشاف، والثالث شغّل بطاقة الولاء، والرابع راجع وعدّل. وادعُ محل جارك في «شركاء الجوار» عشان تتبادلون العملاء.

وسوّ سحب على إنستقرام أو تيك توك، والفايزين ينسحبون بعدل. وجهّز لكل موسم من بدري: ثيم اللعبة، والشاشات، والمنشورات بألوان محلك. وكل يوم اثنين، ربع ساعة بس: شيّك أرقامك، رد على التقييمات، وانشر لعبتك مرة.