شرح دوّرني للمحلات: الدليل الكامل

الدليل المكتوب كامل

دوّرني للمحلات

هلا! هالسلسلة لمحلات الملابس والتجميل والعطور والبقالات والصيدليات والورد، وهذا اللي بنشوفه مع بعض. المحل يعيش على العميل اللي يرجع، ولعبة سريعة عند الكاشير تعطيه سبب يرجع لك. نبدأ بالألعاب وجوايزها، بعدين الكتالوج، والكاشير، وبطاقات الهدايا، و«وضع الكاشير»، وشاشات التلفزيون. في «التطبيقات والميزات» المحل ياخذ الكتالوج ونقطة البيع و«وضع الكاشير» وبطاقات الهدايا، فوق الألعاب والولاء.

وش هو دوّرني؟

هلا! في هالمقطع بنوريك وش هو دوّرني، وليش كل شي يبدأ من لعبة. دوّرني قبل كل شي منصة ألعاب، تحوّل الزيارة الوحدة لعميل يرجع لك مرة ثانية. عميلك يمسح QR ويلعب لعبة قصيرة من جواله، بدون ما ينزّل أي تطبيق. وإذا فاز، يكتب اسمه ورقم جواله عشان ياخذ الهدية اللي أنت اخترتها.

يوصله كود يُستخدم مرة وحدة مع QR، وعشان يستلم هديته لازم يرجع لمحلك. وأنت تتابع كل لاعب وكل فايز وكل زيارة من لوحة التحكم. وبعدها نوع نشاطك يفتح لك أدواته: منيو رقمي، كاشير POS، مواعيد، عقارات وغيرها. فيه باقتين بالسنة: Standard لنشاط واحد، و Premium لنشاطين ومعها أدوات أكثر.

سوّ أول لعبة

هلا! في هالمقطع بنسوي أول لعبة لمحلك مع بعض، خطوة بخطوة، وما تاخذ أكثر من خمس دقايق. من لوحة التحكم اضغط «إنشاء لعبة»، أو تلقاها من قائمة «الألعاب». اختر قالب جاهز أو ابدأ من الصفر، وكل شي تقدر تعدّله بعدين. سمّ لعبتك، واختر نوعها، و«دور واربح» ممتازة كبداية، وبعدين اختر الثيم وشوف المعاينة المباشرة.

اكتب العنوان اللي بيشوفه اللاعب، وجملة قصيرة عن الهدايا اللي يقدر يفوز فيها. أضف جوايزك، كل جايزة لها نسبة فوز، وخانة «حظًا أوفر» تخلي اللعبة عادلة وما تكلفك كثير. اكتب الرسالة اللي تطلع للاعب بعد اللعب، واختر صورة الغلاف، واضغط «إرسال». وخلاص، لعبتك الحين شغالة في «كل الألعاب».

الجوايز والنسب والحدود

هلا! في هالمقطع بنوريك كيف تختار جوايز تفرّح العميل وما تضر أرباحك. كل جايزة لها نسبة فوز، والمربع اللي فوق يوريك فرصة الفوز والخسارة الحقيقية. لازم المجموع يوصل مية بالمية، وضغطة وحدة على «موازنة تلقائية» تضبطه لك. وإذا عندك كمية محدودة، اختر «عدد فائزين محدد»، ولما تخلص الجايزة تطلع من السحب.

و«اللعب مرة أخرى» تحميك: واحد يعني مرة باليوم، وسبعة يعني مرة بالأسبوع. حسبة سريعة: اضرب نسبة كل جايزة في تكلفتها. في مثال الكافيه هذا، المشاركة تكلفك تقريبًا ريال وسبعين هللة. نصيحة: حط جايزة كبيرة بنسبة قليلة، ومعها هدايا صغيرة تنصرف في الزيارة الجاية.

انشر واطبع الـQR

هلا! لعبتك جاهزة، والحين خلنا نحط الـQR في مكان يشوفه كل عملائك. في «كل الألعاب»، كل لعبة لها رمز QR ورابط اللاعب، وصف كامل من الإجراءات. ومولّد المطويات يطلع لك ملصق جاهز: اختر القالب ونزّله PNG أو PDF. وحزمة الطباعة للمحل فيها ملصقات وحوامل طاولة وبطاقات كاونتر، كلها فيها الـQR حقك.

ووضع الكشك يخلي التابلت اللي عند الكاونتر لعبة يلعبها أي أحد بدون تسجيل، وترجع من البداية بعد كل لاعب. عندك شاشة؟ أضف شريحة «رمز QR العب واربح»، والعميل يمسحها وهو جالس مكانه. حطه وين الناس تدفع وتنتظر، وعلّم موظفينك جملة وحدة: امسح الكود، يمكن تفوز بهدية!

وش يشوف العميل

هلا! خلنا نشوف اللعبة من جهة عميلك، على جواله. يمسح الـQR وتفتح اللعبة في المتصفح بالعربي أو بالإنجليزي، والجوايز ظاهرة تحت. إذا فاز، تطلع له نافذة تطلب اسمه الكامل ورقم جواله، والإيميل وتاريخ الميلاد اختياري. وتوصله الجايزة مع QR وكود قصير، يوريه للكاشير.

ويقدر يشارك اللعبة مع ربعه، وإذا ما فاز يقدر يرجع يلعب بعد مدة الانتظار.

تحقّق من الفوز

هلا! عميل جاك ووراك كود الفوز؟ في هالمقطع بنوريك كيف تتحقق منه وتسلّمه هديته. أسرع طريقة: امسح QR الجايزة بجوالك وأنت مسجّل دخول في دوّرني. كل كود يشتغل مرة وحدة، وإذا طلع لك «تم التحقق مسبقًا» يعني الهدية انصرفت، لا تسلّمها مرة ثانية. ولموظفينك استخدم «وضع الكاشير»: يلقى العميل بالـQR أو برقم جواله، ويضغط «تحديد كمُسلَّمة».

وفي قائمة العملاء، كل فايز مكتوب جنبه «تم الاستلام» أو «لم يتم الاستلام»، عشان تعرف وش باقي. ونصيحة: لا تقبل صورة شاشة لجايزة شخص ثاني، وأعط كل موظف حساب كاشير خاص فيه.

ألعاب وجوايز للمحلات

هلا! في هالمقطع بنوريك أنسب لعبة للمحل، وكيف كل جايزة تقول للكاشير وش يعطي العميلة. بطاقة الخدش أنسب شي للمحل: تكشطها في عشر ثواني وأنت تغلّف مشترياتها. إذا ربحت، تكتب اسمها وجوالها، والجايزة تنحفظ لها وتنضاف لقائمة عملائك. في محرر اللعبة، كل جايزة رابحة لها قاعدة «في الصندوق (POS)»: منتج مجاني، أو خصم مبلغ، أو هدية.

افتحها واختر: هنا خصم عشرين ريال، من مشتريات مية وخمسين ريال، وصالحة ثلاثين يوم بعد الفوز. نصيحة: خل الجوايز صالحة من أسبوعين لشهر، وخل اللعب مرة كل سبعة أيام، وكل لعبة ترجّعها لك.

كتالوج المنتجات حقك

هلا! في هالمقطع بتسوي كتالوج منتجاتك: واجهة محلك على الجوال، مع الواتساب ولعبتك. من «الحملات» ثم «كتالوج المنتجات»، أضف منتجاتك بصورة وسعر، والمعاينة المباشرة توريك وش يشوف العميل. السعر السابق يطلّع العرض مع نسبة الخصم، وأضف وسوم مثل «الأكثر مبيعًا»، واربط المنتج بلعبتك. في «المظهر والإعدادات»، لافتة اللعبة تعرض أحدث لعبة شغالة، ورقم الواتساب يضيف زر «اسأل».

في «المشاركة و QR»، انسخ الرابط أو أرسله واتساب، ونزّل الـQR، واستخدم رابط لكل قناة. العميلة تتصفح منتجاتك، وتضغط «العب واربح»، أو تسأل عن منتج بالواتساب، أو تلعب عشان تربح نفس المنتج.

بيع في الكاشير مع جوايز اللعبة

هلا! في هالمقطع بتدخّل الكتالوج للكاشير، وتبيع، وتربط العميلة، وتطبّق جايزتين من اللعبة بزر F3. في «نقطة البيع» ثم «المنتجات» ثم «استيراد»، اختر «الكتالوج»: الفئات والمنتجات والأسعار والصور تنسخ بضغطة. افتح الصندوق واضغط على المنتجات أو امسح الباركود، هنا عطر وروج. اضغط F4 واكتب جوالها: تنربط بالبيع، والكاشير يوريك إن عندها جايزة تنتظر.

اضغط F3، وامسح QR الجايزة أو اكتب الكود، وبعدين «تحقّق»: خصم عشرين ريال من مية وخمسين، واضغط «تطبيق على البيع». وجايزة عميلة ثانية، مناكير مجاني، ينضاف بصفر. والجايزتين ما تنصرف إلا بعد الدفع، وتنطبع في الفاتورة. اضغط F8، واختر كاش أو بطاقة أو STC Pay وأكّد، واطبع الفاتورة أو أرسلها واتساب.

بطاقات الهدايا ووضع الكاشير

هلا! في هالمقطع بتبيع بطاقة هدية للعيد أو يوم الأم، وتسلّم جايزة لعبة من «وضع الكاشير». «نقاط الولاء» ثم «بطاقات الهدايا» توريك وش بعت، ووش انصرف، والرصيد اللي باقي للعملاء. اضغط «بيع بطاقة هدية»: اختر المبلغ والتصميم، واسم المستلمة ورسالة، وبعدين خذ الدفع عادي. توصلها البطاقة على الواتساب، فيها الرصيد و QR تورّيه عند الكاشير، وتقدر تصرفها على كذا زيارة.

ما عندك نقطة بيع؟ في «وضع الكاشير» اكتب جوالها، وجايزتها تطلع تحت «جوائز يجب تسليمها»، واضغط «تحديد كمُسلَّمة».

شاشات التلفزيون لمحلك

هلا! في هالمقطع بتحوّل شاشة واجهة محلك لشاشة بيع، فيها منتجاتك ولعبتك. من «الحملات» ثم «الشاشات»، اربط شاشتك، وسوّ قائمة تشغيل: منتجات الكتالوج، وتخفيضات، وجديد، و«العب واربح». منتجات الكتالوج تجي من كتالوجك المنشور، بخمسة أشكال، وهنا «المنتج المميز» مع سعر العرض. وشرائح العروض الجاهزة تعلن عن تخفيضات الويكند أو منتج جديد، بصورته وسعره.

وشريحة «العب واربح» فيها QR كبير مع جوايزك: اللي يمر قدام المحل يمسحه ويلعب. ربط الشاشة يحتاج باقة Premium، وفيها شاشة وحدة، وتقدر تغيّر الشرائح بأي وقت من جوالك.

بطاقة الولاء

هلا! في هالمقطع بتشغّل بطاقة ولاء رقمية، وتشتغل حتى مع العملاء اللي ما يلعبون. روح «نقاط الولاء» وبعدين «بطاقة الولاء»، واختر نقاط أو بطاقة أختام، وهي الأنسب للكافيهات والحلاقين. حدد القاعدة: عشرة أختام تكمّل البطاقة، والبطاقة الكاملة تعطيه قهوة مجانية. اختر رصيد واحد أو رصيدين، واحفظ، وصارت بطاقة الولاء شغالة.

عند الكاونتر افتح «وضع الكاشير»، ودوّر على العميل، واضغط «إضافة ختم» بعد كل شراء. اضغط «بطاقة الولاء»: العميل يمسح الـQR، أو ترسلها له على الواتساب. البطاقة تفتح في متصفح الجوال بدون تثبيت، وتوريه الأختام والمكافأة الجاية و QR للكاونتر.

تقييمات Google بالطريقة الصح

هلا! في هالمقطع بنوريك كيف تجيب تقييمات Google أكثر مع دوّرني، وأنت ملتزم بقوانين Google. في إعدادات نشاطك، اختر «تقييمات Google» كوجهة بعد اللعب، والصق رابط التقييم، وجرّبه. وفي كل لعبة، اكتب رسالة بعد اللعب بأسلوب محايد، مثل: شكرًا لك! شاركنا رأيك على Google. وخلّ خيار «إظهار دعوة اختيارية للتقييم قبل اللعبة» مطفّي، إذا كان رابطك صفحة تقييمات Google.

اللعبة لكل عميل، راضي أو مو راضي، ولا تخلّي أي جايزة مشروطة بتقييم أو بعدد النجوم. وفيه تصاميم جاهزة تطلب التقييم من الكل بنفس الطريقة: شريحة «اترك تقييمًا» للشاشة، ومنشورات، وبطاقات للطباعة. جاك تقييم سيئ؟ رد بأدب خلال يومين، وبعدين دوّر العميل في قائمة العملاء وكلّمه على انفراد.

اقرأ أرقامك

هلا! في هالمقطع بنوريك وين تقرأ أرقامك، بخمس دقايق بس كل أسبوع. لوحة التحكم توريك المشاركات والفايزين، وتقدر تفلتر على اليوم أو الشهر أو كل الفترة. وقسم «من أين يأتي لاعبوك» يوريك الزيارات والمشاركات من كل قناة: QR أو الشاشة أو روابط التواصل. ومن «الألعاب» ثم «نظرة عامة»: الألعاب النشطة، والجوايز اللي سويتها، والمتاحة، واللي انربحت، وآخر المشاركات.

و«عرض الإحصائيات» على أي لعبة يعطيك عدد اللاعبين والمشاركات والفايزين ونسبة الفوز. وصفحة «المشاركون» توريك العملاء الجدد والأوفياء، والجوايز المستلمة وغير المستلمة، وتقدر تصدّرها Excel. لاعبين قليل؟ غيّر مكان الـQR وذكّر موظفينك. والفايزين ما يستلمون؟ خلّ الجايزة أحلى وأوضح.

نصايح للنمو

هلا! هذي خطة بسيطة لأول أسابيعك، عشان تجيب لاعبين أكثر وترجّعهم لك. اتبع «خطة إطلاقك في 7 أيام» في لوحة التحكم: ضغطة وحدة لكل مهمة، وبعض المهام تتعلّم لحالها. الأسبوع الأول أطلق لعبتك، والثاني خلّها تنشاف، والثالث شغّل بطاقة الولاء، والرابع راجع وعدّل. وادعُ محل جارك في «شركاء الجوار» عشان تتبادلون العملاء.

وسوّ سحب على إنستقرام أو تيك توك، والفايزين ينسحبون بعدل. وجهّز لكل موسم من بدري: ثيم اللعبة، والشاشات، والمنشورات بألوان محلك. وكل يوم اثنين، ربع ساعة بس: شيّك أرقامك، رد على التقييمات، وانشر لعبتك مرة.