🇹🇳
Programme de fidélité à Tunis : se démarquer dans la ville la plus concurrentielle du pays
À Tunis, un café ou un restaurant a parfois cinq concurrents dans la même rue et sur la même carte Google Maps. Dawwerni aide les commerces du Grand Tunis à transformer un passage en habitude : jeu QR sans application, récompense valable à la prochaine visite, carte de fidélité digitale et invitation honnête à laisser un avis Google. Exemple : un coffee shop des Berges du Lac fait revenir les employés de bureau avec une récompense valable le lendemain midi.
En bref
- Zones clés
- Lac 1, Lac 2, Berges du Lac, Ennasr, Menzah, El Manar, La Marsa, Carthage, Sidi Bou Saïd, Centre-ville et Lafayette, Ariana, Ben Arous, Manouba
- Clientèle
- Employés de bureau, étudiants, familles, expatriés et sorties du week-end
- Modules phares
- Jeux QR, carte de fidélité digitale, menu QR trilingue, caisse avec commande à table, Salon Pro
- Moments forts
- Rush du déjeuner, soirées de Ramadan, week-ends à La Marsa et Gammarth, rentrée universitaire
- Langues utiles
- Français et arabe au quotidien, anglais pour les expatriés et visiteurs
Le Grand Tunis : densité, vitesse et concurrence
Le Grand Tunis concentre une densité de cafés, coffee shops et restaurants unique en Tunisie. Aux Berges du Lac et au Lac 2, la clientèle est faite d'employés de bureau pressés ; à Ennasr, Menzah et Ariana, de familles et de jeunes qui sortent le soir ; autour d'El Manar, d'étudiants au budget serré ; à La Marsa, Carthage et Sidi Bou Saïd, de familles, d'expatriés et de visiteurs du week-end. Le Centre-ville et Lafayette vivent au rythme des bureaux, des administrations et des commerces de passage.
Conséquence : le client tunisois compare tout, sur Google Maps comme sur Instagram. Celui qui revient n'est pas forcément celui qui a le meilleur café, mais celui qui lui donne une raison concrète de revenir.
Lac, Centre-ville : la bataille du déjeuner
Entre midi et 14 h, tout se joue en quelques minutes. Une commande à table par QR, une caisse rapide et une récompense « valable demain midi » transforment un déjeuner de bureau en rendez-vous quotidien.
La Marsa, Gammarth, Sidi Bou Saïd : le week-end
Les sorties du samedi et du dimanche amènent une clientèle venue de tout le Grand Tunis. Le jeu sur la table capte son numéro et sa date d'anniversaire, pour l'inviter à revenir un jour de semaine plus calme.
Les modules qui comptent le plus à Tunis
- Jeux QR et carte de fidélité digitale pour les cafés et coffee shops : tampons « 9 achetés, le 10e offert », niveaux VIP pour les habitués du Lac ou d'Ennasr.
- Caisse avec commande à table et écran cuisine pour absorber le rush du déjeuner, avec la caisse Dawwerni POS et le timbre fiscal en option sur les factures A4.
- Menu QR en français, arabe et anglais : indispensable à La Marsa et au Lac, où se croisent Tunisois, expatriés et visiteurs.
- Salon Pro pour les barbiers et salons d'Ennasr, Menzah et Ariana : file d'attente sur TV, commissions et rendez-vous avec rappels.
- Dawwerni Screens et Quiz Night pour les soirées de Ramadan et les matchs.
- Pack immobilier pour les agences d'Ennasr, du Lac et de La Marsa : affiches vitrine avec QR et estimateur vendeur.
Google Maps à Tunis : être choisi parmi dix
Quand un client cherche « café Lac 2 » ou « restaurant La Marsa », il voit une dizaine de fiches. Le nombre d'avis récents et la qualité des réponses font la différence. Dawwerni invite chaque client de la même façon à laisser un avis honnête et facultatif ; la récompense du jeu ne dépend jamais de l'avis.
Pour la méthode complète, lisez notre guide avis Google pour cafés en Tunisie, ou créez une affiche avec le générateur QR d'avis Google. Vue d'ensemble nationale sur la page Tunisie.
Le calendrier tunisois
| Moment | Ce qui se passe à Tunis | Action conseillée |
|---|---|---|
| Rentrée universitaire | El Manar, Manouba et Ariana se remplissent d'étudiants | Bonus de bienvenue, tampons digitaux, offres d'après-midi |
| Ramadan | Les soirées après l'iftar remplissent cafés et terrasses jusque tard | Thème Ramadan, écran avec menu de soirée, Quiz Night |
| Été | Week-ends à La Marsa et Gammarth, Centre-ville plus calme | Jeux en terrasse, relance des clients de bureau partis en vacances |
| Jours de semaine | Rush du déjeuner au Lac et au Centre-ville | Récompense valable « demain midi », commande à table |
Mini-plan sur 30 jours pour un commerce tunisois
- Semaine 1 : configurer le jeu et les récompenses avec nous (10 minutes), imprimer les chevalets et ajouter le QR sur les tickets.
- Semaine 2 : former l'équipe à une phrase simple au comptoir et activer le menu QR trilingue.
- Semaine 3 : lancer une offre ciblée sur l'heure creuse de votre quartier (16 h au Lac, matinée à La Marsa).
- Semaine 4 : envoyer un message WhatsApp aux clients du premier mois et lire le tableau de bord pour ajuster les lots.
Exemples concrets à Tunis
Coffee shop aux Berges du Lac
Commande à table par QR, roue rapide après paiement, récompense valable le lendemain midi. Les employés des bureaux voisins reviennent, et l'équipe les reconnaît grâce au CRM.
Café étudiant près d'El Manar
Tampon digital « 9 cafés, le 10e offert », jeu « portes mystère » l'après-midi, offre de révision pendant les examens. Rien à télécharger, tout se fait avec l'appareil photo du téléphone.
Restaurant à La Marsa
Menu QR en trois langues pour les familles et les expatriés, réservation depuis le menu, jeu à table le week-end et campagne d'anniversaire pour revenir en semaine.
Barbier à Ennasr
File d'attente avec numéros sur TV, mini-jeu pendant l'attente, rappel de rendez-vous pour limiter les absences et commissions calculées automatiquement le soir.
Boutique au Centre-ville
Points par achat, carte cadeau envoyée par WhatsApp pour l'Aïd et invitation à suivre la page Instagram après le jeu.
Prix de Dawwerni à Tunis
Plan gratuit
0 DT
1 commerce, QR code et statistiques de base
Standard
399 DT / an
2 jeux actifs, redirection avis Google et Instagram, QR et flyers à imprimer, vérification des gagnants, statistiques, support WhatsApp
Premium
459 DT / an
4 jeux dont les jeux avancés, points de fidélité, CRM et e-mails, offres d’anniversaire automatiques, mode kiosque, mise en place prioritaire
Enterprise
—
Sur devis : chaînes et plusieurs points de vente
Essai gratuit 7 jours sur toutes les offres. Les modules (caisse, menu, Salon Pro, salle de jeux…) sont activés selon votre activité et votre formule.
Les modules Dawwerni utiles à Tunis
Questions fréquentes
Dawwerni convient-il à un petit café populaire de Tunis ?
Oui. Le plan gratuit permet de démarrer avec un QR code, et le tampon digital remplace la carte papier. Le mode caisse retrouve le client par son numéro de téléphone en quelques secondes, même pendant le rush.
Mes clients expatriés comprendront-ils le jeu ?
Oui, le jeu et le menu QR existent en français, arabe et anglais. Le client choisit sa langue, sans application ni compte.
Peut-on gérer plusieurs points de vente, par exemple au Lac et à Ennasr ?
Oui, les chaînes et commerces multi-sites sont accompagnés sur devis, avec une vue par établissement. Indiquez-nous vos adresses lors de l'appel de démarrage.
Comment rester conforme aux règles de Google à Tunis ?
Chaque client est invité de la même manière à laisser un avis honnête et facultatif. Aucune récompense n'est liée à l'avis ni à la note : le gain vient du jeu et de la visite.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Environ 10 minutes à distance pour configurer le premier jeu avec notre équipe, puis le temps d'imprimer vos affiches ou d'ajouter le QR sur vos tickets.
Quel est le prix pour un commerce à Tunis ?
Le même partout en Tunisie : 399 DT par an en Standard, 459 DT par an en Premium, avec un plan gratuit et un essai de 7 jours.
Plus d’avis, de visites et de ventes à Tunis
Essai gratuit 7 jours. Notre équipe configure votre premier jeu avec vous, à distance, en 10 minutes environ.