Comment une agence de voyage peut-elle utiliser un jeu pour obtenir plus de réservations ?
Une agence de voyage partage un court jeu en ligne (roue ou porte mystère) sur Facebook, Instagram et WhatsApp, avec des cadeaux comme une remise sur le prochain voyage, un transfert aéroport offert ou un surclassement. Jouer collecte nom, téléphone et destination d'intérêt dans un CRM, pour relancer par segment : Omra, été, lune de miel.
Configurer le jeu en 15 minutes
- Choisissez la roue de la fortune ou la porte mystère, adaptées à un jeu en ligne ponctuel
- Ajoutez 4 à 6 cadeaux : un code de remise, un transfert offert, un surclassement de chambre, un petit accessoire (oreiller de voyage, étiquette de bagage), et quelques cases "rejouer" ou "5% de remise" pour garder des chances réalistes
- Demandez seulement 3 champs : nom, téléphone, destination d'intérêt (liste : Omra, Europe, Turquie, Golfe, lune de miel, autre)
- Générez le lien du jeu et le QR code depuis votre tableau de bord Dawwerni
Où partager le lien
- Publication et story Facebook/Instagram, épinglée pour la durée de la campagne
- Diffusion WhatsApp à votre liste de clients existants ("jouez et gagnez une remise sur votre prochain voyage")
- Catalogue WhatsApp Business ou réponse automatique pour les nouvelles demandes
- QR imprimé sur les vitrines et brochures pour les clients de passage
Concevoir des cadeaux qui protègent votre marge
Ne réduisez jamais le prix du voyage lui-même au-delà de votre marge de négociation habituelle. Un "transfert aéroport offert" ou "un bagage supplémentaire gratuit" vous coûte peu mais paraît précieux. Un cadeau "10% sur votre prochaine réservation" n'est payé que si le client réserve à nouveau : coût nul en amont, et il revient chez vous plutôt que chez un concurrent.
Le suivi après le jeu
Chaque participation arrive dans votre CRM, taguée par destination d'intérêt et gagnant/non-gagnant. Programmez un message WhatsApp ou SMS automatique le lendemain : les gagnants reçoivent leur code et un lien de réservation, les autres une offre de consolation plus petite. Cette relance convertit bien plus que le jeu lui-même.
Lancer des campagnes saisonnières sur la même liste
- Saison Omra : proposez les forfaits Omra à tous les contacts tagués "Omra", avec un mini-jeu dédié et un cadeau réservé à l'Omra
- Été : segmentez par destination et envoyez des tarifs early-bird avant vos concurrents
- Segment lune de miel : associez-le à la saison des mariages, avec un surclassement de chambre en cadeau principal
- Réactivez ceux qui ont joué sans réserver avec un rappel à 60 jours ("votre remise est toujours valable")
Ce qu'il faut mesurer
Suivez les participations, les leads captés et surtout combien de leads se transforment en réservation réelle sous 30 et 90 jours. Une campagne avec 500 participations et 40 réservations vaut mieux qu'une avec 2 000 participations et 10 réservations : optimisez pour les réservations, pas la participation.
Questions fréquentes
Une petite agence de voyage peut-elle faire ça sans application ?
Oui. Le jeu est un lien web ouvert dans n'importe quel navigateur, sur le téléphone du client — aucune application à télécharger, ni pour le client ni pour l'agence.
Quel cadeau convertit le mieux pour une agence de voyage ?
Les remises sur la prochaine réservation et les extras offerts (transfert, bagage, surclassement) convertissent mieux que les cadeaux en valeur cash, car ils ne coûtent que si le client réserve à nouveau.
Comment segmenter les leads par destination ?
Ajoutez une question sur la destination d'intérêt dans le jeu lui-même (liste déroulante ou question après la roue) ; Dawwerni tague automatiquement chaque lead dans le CRM pour des campagnes filtrées ensuite.
Transformez les visites en avis, retours et ventes
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