Comment installer une borne de jeu sur tablette au comptoir ?
N’importe quelle tablette Android ou iPad convient : montez-la sur un petit support près de la caisse, ouvrez Dawwerni en mode kiosque pour que le client ne puisse jouer qu’au jeu, et faites-le jouer juste après le paiement. Il gagne une remise pour sa prochaine visite, l’équipe voit le code apparaître et le valide en un geste.
Le matériel dont vous avez vraiment besoin
- N’importe quelle tablette de moins de 5 ans, Android ou iPad — aucune spécificité requise, juste un écran fonctionnel et du Wi-Fi
- Un support de comptoir (angle réglable) pour qu’elle soit à hauteur des yeux près de la caisse, pas posée à plat où elle est ignorée
- Un câble de charge caché derrière le comptoir — une tablette déchargée est la raison n°1 pour laquelle une borne finit inutilisée
- Optionnel : une coque de protection si le comptoir est proche des boissons ou de la nourriture
Configurer le mode kiosque
Ouvrez le lien du jeu Dawwerni dans le navigateur de la tablette et activez le mode kiosque natif de l’appareil (épinglage d’écran Android ou Accès guidé iPad) pour que le client ne puisse pas revenir à l’écran d’accueil, naviguer sur le web ou fermer l’application par erreur. Réglez le retour automatique à l’écran de départ du jeu après chaque partie.
Où l’intégrer dans le parcours client
- Meilleur moment : juste après le paiement, pendant l’impression du ticket ou le rendu de monnaie — pas d’attente ajoutée
- L’équipe tend la tablette ou dit simplement "Vous pouvez jouer pendant que je termine" — une phrase, sans pression
- Pendant une file d’attente, une seconde tablette (ou la même tournée vers la zone d’attente) permet de jouer en patientant, mais toujours en liant la récompense à un achat déjà fait ou en cours
- Évitez de la placer comme première chose vue en entrant — elle doit être un bonus après l’achat, pas un passage obligé avant
Script équipe et anti-abus
Une phrase courte suffit : "Merci d’être venu — envie de tourner la roue pour un cadeau à la prochaine visite ? 10 secondes." Dawwerni limite automatiquement les parties par numéro de téléphone (une fois par visite ou par jour), donc l’équipe n’a rien à surveiller manuellement.
Les codes gagnants sont générés par numéro de téléphone et vérifiés dans l’application au moment de leur utilisation, ce qui empêche qu’une capture d’écran d’un ami gagnant ou des parties répétées sur le même appareil créent des cadeaux en plus.
Résultats à surveiller après le lancement
- Parties par jour vs. transactions par jour — une borne saine est utilisée par 40 à 70% des clients payants
- Taux de récupération à la prochaine visite — le chiffre qui prouve que la borne fait revenir les gens, pas juste divertir
- Délai moyen entre la partie et l’utilisation du cadeau — indique si votre fenêtre d’expiration (souvent 7-14 jours) est bien calibrée
- Quelle équipe/shift obtient le meilleur taux de participation — souvent un problème de formation ou de rappel, pas d’intérêt client
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’une caisse spéciale ou d’une tablette chère pour la borne ?
Non. N’importe quelle tablette avec navigateur et Wi-Fi suffit — Dawwerni fonctionne comme une application web, rien à installer à part ouvrir le lien du jeu une fois en mode kiosque.
Qu’est-ce qui empêche un client de jouer plusieurs fois pour gagner plus ?
Les limites de participation sont fixées par numéro de téléphone dans Dawwerni (une fois par visite ou par jour), et les codes gagnants sont liés à ce numéro et vérifiés à l’utilisation, donc rejouer ne crée pas de cadeau supplémentaire.
La borne doit-elle remplacer la demande d’avis Google au comptoir ?
Non, les deux fonctionnent ensemble : le jeu récompense la visite, et l’équipe peut ensuite inviter séparément à un avis honnête — les deux ne sont jamais liés, la récompense n’est jamais conditionnée à un avis.
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